Cruce Rentabilidad OT × Pérdida de Oportunidad

141

VINs con campaña/recall pendiente

192

Registros de campaña/recall pendientes

VINs sin ninguna visita registrada

Ya tienen OT de Campaña/Garantía registrada

Visitaron el taller SIN ejecutar su campaña

De ellos, con RECALL pendiente (seguridad)

Hallazgo principal:

Se validó una nómina de 29 VIN el 30-08-2026: 27 ya estaban en seguimiento y 2 son nuevos (KNAPV81DBS7342426, KNAPV81DBS7343858), llevando el total a 141 VINs con campaña/recall pendiente. Con el extracto de Rentabilidad más reciente, los 141 VIN ya tienen al menos una visita registrada en el taller. 38 VINs ya tienen su campaña/garantía registrada, y quedan 99 vehículos por trabajar: 22 con contacto o cita en curso, 4 sin asistencia (requieren reagendar), y 73 aún sin ningún contacto — de ellos, 5 son Recall.

Nota: 4 VIN se excluyeron manualmente de esta nómina el 16-08-2026 tras validación (KNAPV81CBP7100017, KNAPV81DBP7064651, KNAPV81DAP7090738, KNAPV81DAP7075411).

Cruce del lote nuevo — 29 VIN recibidos el 30-08-2026

27 de estos VIN ya estaban en seguimiento; 2 son nuevos (KNAPV81DBS7342426, KNAPV81DBS7343858). Esta tabla muestra el estado actual de cada uno de los 29, independiente de su antigüedad en el sistema.

Desde Hasta Mostrando 0 de 29

Filtra por "Fecha ingreso" (última visita real registrada en el taller).

Estado	VIN	Cliente	Teléfono	Sucursal	Asesor	Fecha ingreso	N° OT	Tipo OT	Responsable	Detalle avance / cierre	Campaña

Avance al 30-08-2026 — cruce con Rentabilidad de OT y Tickets de Call Center

Campaña ejecutada este ciclo (sin Rentabilidad nueva)

Asistió a cita, cierre por confirmar

Cita agendada (próxima)

No asistió — requiere reagendar

Aún sin contacto registrado

Avance por responsable

Panorama general

Estado de la campaña en la última visita (120 VINs)

Antigüedad de la visita perdida (99 casos)

Oportunidad perdida por sucursal

Oportunidad perdida por asesor (top 10)

Distribución por responsable de cierre (99 casos)

Listado priorizado para contacto — 99 vehículos sin campaña ejecutada

Desde Hasta Sólo últimos 90 días Mostrando 0 de 99

El filtro de fechas aplica sobre la "Fecha ingreso" (última visita real registrada en el taller).

ALTA = los 10 casos "Sin contacto" de Asesor-Bono OT con la visita más reciente (36 a 118 días) — punto de partida sugerido para los asesores.

⚠	Estado	Prior.	Responsable	Cliente	Teléfono	Correo	VIN	Modelo	Sucursal	Asesor	Fecha ingreso	N° OT	Tipo OT (visita real)	Días	Repuestos $	Campaña pendiente	Detalle avance

Plan de acción — responsabilidades definidas

Recall — 5 casos

Se llamará de forma urgente por parte del asesor o jefe de servicio.

2.1

D&P + Revisión de precompra — 4 casos

Gestión a cargo de Sucursal Maipú.

2.2

OT Accesorios — 54 casos

Agendamiento a cargo del Call Center.

2.3

Mantención + Mecánica General — 35 casos

Los asesores los tomarán como condición para no perder o recuperar el Bono OT.

Alerta en APC

Se agregará el listado total de campañas y recall nuevamente a APC para que, al crear una OT, aparezca el pop-up de recall o campaña pendiente — principalmente para evitar los errores en las OT de accesorios.

Control en facturación CAP

Se agregará control en facturación CAP como etapa final (posterior al servicio), con notificación al asesor para recuperar al cliente y no perder el Bono OT.

Nota: los 2 VIN que en el ciclo anterior no tenían visita registrada (3KPFF51GATE154277, LJD0AA29AS0348418) ya aparecen en el nuevo extracto de Rentabilidad. Queda 1 caso "Sin categoría" (VIN LJD0AA29AS0348418, cargo Compañía Seguro) sin responsable definido — visible en la tabla principal.